تجربتي مع موقع site5.com للاستضافة
موقع site5.com هو أحد المواقع العالمية الشهيرة التي تقدم خدمات استضافة وتسكين المواقع على شبكة الانترنت، وهو يعمل في هذا الحقل منذ سنوات كثيرة ( فوتر الموقع يحمل توقيع عام 1999 ! ) ويحظى بترتيب عالمي متقدم، وبسمعة طيبة.
الموقع أجنبي يعتمد اللغة الانجليزية يقول أنه بلا هوية وأن فريق عمله موزع حول العالم، لكن صفحة بيانات اتصل بنا تحمل عنواناً بريدياً يعود الى ولاية اركنساس الامريكية ما يعني أن الموقع أو على الاقل إدارته تقيم في الولايات المتحدة الامريكية.
بحث بسيط على جوجل يؤكد ان الموقع له سمعة طيبة ولا توجد شكاوى مثيرة للريبة حوله، والمثير للإعجاب أنه يقدم خدمة أول شهر استضافة مجاني بالكامل وهذا ما دفعني الى تجربته.
تعالوا معي لمعرفة كيف تمت التجربة وماذا كانت نتائجها.
خطط الاستضافة المشتركة في site5.com واضحة وصريحة، أشوفها غير مضللة مثل غيرها وأعرضها لكم.
الخطة الاولى حوالي 5 دولارات شهرياً لكنها لا تسمح باستضافة أكثر من نطاق واحد وبما أني أملك أكثر من موقع فهي لا تناسبني.
الخطة الثانية بحوالي 9 دولارات شهرياً تسمح بعدد غير محدود من المواقع لكنها لا تتيح استقبال أكثر من 25 الف زيارة ( الموقع لم يربطها بفترة زمنية لكن المنطق يفترض ان المقصود هو الزيارات اليومية) ، العدد قليل جداً الصراحة وجدته غير مناسب لكنه مفيد للمواقع الصغيرة.
الخطة الثالثة هي الأخيرة على لائحة الاستضافة المشتركة يعني هذه تعتبر آخر شي عندهم، كلفتها حوالي 12 دولار شهرياً (أشوفها غالية شوي بالمقارنة مع غير استضافات اجنبية مشتركة) وهي تسمح باستضافة عدد غير محدود من المواقع وتتحمل زيارات بحدود 100 الف زيارة ( الموقع لم يربطها بفترة زمنية لكن المنطق يفترض ان المقصود هو الزيارات اليومية).
أعجبني في الخطة الأخيرة أمران هما: أنك تحصل على ايبي خاص بك ويمكنك ان تشتري اي عدد من الايبيات وتضيفه لحسابك + أنك تحصل على لوحة تحكم للمواقع المستضافة يسميها الموقع MultiAdmin وهي تتيح التحكم بمواقعك الكثيرة بسهولة وسلاسة من مكان واحد.
كل الخطط بباندويث مفتوح، ومساحات غير محدودة.. طبعا ً هذا كل الشركات تقوله لكن كلنا نعلم أنه محكوم بمعدل معين لكل مستخدم واذا تجاوزه يتم معاقبته أو طلب الترقية منه.
الآن اكتملت عندي الصورة: لدي إذن خطة جيدة + شهر تجريبي مجاني متاح.. لماذا لا أختبرها ؟
دخلت أحجز وهنا أول نقطة سوداء في سجل site5.com تكتشف أن الاسعار المعروضة هي فقط لمن يريد الحجز لمدة سنتين !
تخيل ؟! من يغامر بالاشتراك في استضافة جديدة لمدة سنتين أصلاً ؟!
أما اذا أردت الاشتراك لمدة سنة فستجد أن الاسعار أعلى بدولار واحد شهرياً لكل خطة!
وإذا أردت الاشتراك لمدة شهر ستجد أن الأسعار نفسها ارتفعت دولار آخر: هذا يعني أن الخطة التي أعجبتني وكانت بـ 12 دولار أصبحت الآن بـ 14 دولار شهرياً !
غالي ! غالي !
لكن لا بأس.. سأختبرها في الفترة المجانية وأحكم عليها فقد تستحق إذا كانت بالجودة المرجوة.
بعد تحديد بيانات الخدمة والدخول الى صفحة الفوترة تكتشف نقطة سوداء أخرى أنك مضطر لكتابة بيانات بطاقة الفيزا أو الباي بال للسداد حتى وإن كنت ستستفيد من الشهر المجاني، وهو أمر لم يعجبني.
وتلفت الصفحة نفسها المشترك الجديد إلى أنه في حال لم تعجبه الخدمة وأراد تركها يجب عليه التواصل مع الدعم الفني لالغائها.
هذا يعني بالعربية أنه إذا لم تعجبك الخدمة فلا يمكنك صرف النظر عنها ونسيانها لأنهم سيبدأون بالسحب من الفيزا بعد نهاية الفترة التجريبية. بل يتوجب عليك التواصل معهم واخبارهم بالأمر ليقوموا بوقفها.
التعامل مع الشركة سريع واجراءاتها عملية جداً، أثارت اعجابي.
بعد انهاء طلب الفتورة مباشرة وردت الى بريدي تفاصيل وبيانات حسابي ودخلت الى لوحة التحكم دون أي تأخر أو انتظار.
واضح أن الاجراءات آلية ومنظمة وأن الشركة مهنيتها عالية.
لوحة التحكم شبيهة بالسي بانل التي تعودنا عليها، مع خصائص اضافية مفيدة. سهلة وغير معقدة على الاطلاق.
ستجد الاساسيات التي تريدها واضحة أمامك phpmyadmin – MySQL® Databases – Backups – File Manager كله متوفر.
لوحة تحكم بالنطاقات.. تبويبات للفوترة والخدمات والدعم الفني.. قائمة جانبية لعرض حالة السيرفر.. تنبيهات مباشرة بمشاكل السيرفر وتاريخ وقوعها وحلها.. كلها أمور ملفتة للنظر.. لفت نظري أيضاً أن اغلب مشاكل السيرفرات يتم حلها خلال ساعة كحد أقصى.
في الواقع يتيح الموقع معاينة ذلك للزوار
URL:https://siteadmindemo.accountservergroup.com:2083
Username: sademo
Password: siteadmin
كما ترى تحس أنه فيه احترافية عالية في الشغل.
وقبل أن نتابع نأتي لجانب مهم: استضافتك مع site5.com ستكون على سيرفرات محجوزة في دالاس الامريكية. واذا اردت استضافة موقعك على سيرفر خارج دالاس يجب أن تدفع أكثر. بصراحة لا أدري ما عيب دالاس! لكن يبدو أن هذا الأمر فيه إنّ !
المهم ثالث نقطة سوداء اكتشفتها أني لم أحصل على ايبي خاص بي كما قرأت في صفحة العروض عند الشراء. استغربت الامر الصراحة لاني وجدت في رسالة اشتراكي لديهم انهم طلبوا ربط نطاقاتي بالدي ان اس dns التابع لهم وهو
dns1.site5.com – dns2.site5.com
هنا أردت ضرب عصفورين بحجر واحد: أسأل عن مصداقية عروضهم + أختبر دعمهم الفني.
من لوحة التحكم الخاصة بي قصدت تبويب support وراسلت أسألهم عن الأمر، بعد أقل من ربع ساعة وردني رد مفصل قال انه بامكاني حجز ايبي خاص بي من لوحة تحكمي (والمفترض) أن يكون مجاني ولا يتطلب أي أموال باعتبار أن الخطة تتيح ذلك. بصراحة الرد لم يعجبني كثيراً لأني أحسست أن فيه نوع من “اللف والدوران” بطريقة مبهمة. المهم ما استنتجه أنهم يتيحون في هذه الخطة خاصية شراء اييبات خاصة لكنهم لا يقدمونها بالمجان.
وفي الهامش لفتني أمر: الدعم الفني الخاص بهم كان اسمه بنيامين ! هل يذكركم هذا الأمر بأحد ؟!
حتى لا أطيل عليكم، واصلت تجربتي سريعاً نقلت أحد مواقعي الصغيرة الى site5.com الموقع عبارة عن مدونة ووردبرس بقالب بسيط بدون صور مع قاعدة بيانات لا تتجاوز 4 ميغابايت.
آن أوان الامتحان يا site5.com وعند الامتحان يكرم المرء أو يهان.
دعونا نراجع الأمر بسرعة: أنا الآن حجزت استضافة من site5.com بكلفة 14 دولار في الشهر بمزايا غير محدودة.
بعد نقل الموقع وتعديل الدي ان اس في النطاق والانتظار لبعض الوقت، بدأت باختبار سرعة التصفح للموقع، التجاوب، الاداء، طلبت من اصدقائي من دول متعددة معاينته.
قمت بفحصه عبر خدمات فحص سرعة الموقع المتاحة في جوجل وسواها..
وجدت أن لا شيء يختلف.. الموقع يعمل بشكل جيد وبسرعة معتدلة.
لا أخفي عليكم توقعت أفضل من هذا . site5.com خذلني في هذه النقطة.
المشكلة لا تكمن هنا. المشكلة انك على خطة المفترض انها تحتمل عدة مواقع وعشرات الاف الزوار. لكن ما رأيته لا يشجع على ذلك أو على المخاطرة بفعل ذلك.
ماذا لو نقلت عشرة مواقع بصور وقوالب وقواعد بيانات ضخمة.. هذا ما كنت أفكر به.
لا يبدو من اختباري هذا أن هذه الخطة ستحتمل مواقع كبرى او قواعد بيانات ضخمة !
طيب ماذا لو حصل الأسوأ ونقلت كل المواقع ووجدت أني أمام حائط مسدود ؟ لا توجد خطة أعلى من هذه؟
سوف نضطر للانتقال الى VPS على أقل تقدير.
site5.com تتيح هذه الخدمة، لكن استعدوا للصدمة !
أرخض خطة VPS لديهم كلفتها 72 دولار امريكي شهرياً والأسوأ بعد أنها بـ 1 جيجا بايت رام + 50 جيجابايت مساحة !
هنا انتهى النقاش بالنسبة لي وأغلقت القضية !
راسلت الدعم الفني وطلبت الغاء الخطة ، أوضحوا لي أن الالغاء يتم من جهتي بالضغط على تبويب CANCEL في لوحة التحكم الخاصة بي.. وهناك تملأ بضعة بيانات وتطلب الالغاء وخلال دقائق معدودة تم انجاز الأمر.
تقوم site5.com بإلغاء خدماتك لكن لا تلغي حسابك ويبقى بإمكانك الولوج اليها وطلب أي خدمات من جديد في اي وقت.
سريعاً site5.com احترافية عالية ومهنية وتنظيم وحسن ادارة ودعم فني قوي جداً، لكن أسعار غالية وخطط غير كافية إلى جانب بعض الترويج الكاذب والمبالغ فيه لخدماتهم.
جربتهم 3 ايام وفي اليوم الثالث وجدت تنبيهاً بأن السيرفر توقف قرابة الساعة بسبب مشكلة معينة تم اصلاحها.
بصراحة أسعارهم وخدماتهم أضعف بكثير من الأجنبي المتاح في الشركات العالمية المنافسة، لكن تقنياتهم المستخدمة خصوصاً لوحة التحكم إلى جانب دعمهم الفني الحاضر بقوة مثير للإعجاب.
قد تكون ممتازة للمواقع الشخصية والحكومية والمدونات الصغيرة.. اما المواقع الديناميكية والتفاعلية فلا أجد أنها مناسبة لها إلا إذا قرر صاحب المواقع تلك إنفاق الكثير من $$$ 🙂
كانت هذه تجربتي الخاصة مع استضافة site5.com أتمنى أن أكون قد أفدتكم بها، اذا كان لكم تجربة مع الشركة يمكنكم ذكرها في التعليق ومشاركتها أنتم أيضاً مع القراء الأعزاء.
أكتب تعليقك ورأيك