Unfortunately APP Has Stopped تعلّم كيف تحل هذه الخطأ في التطبيقات

هنالك مشكلة تعتبر مصدر إزعاج لمستخدمي الأندرويد المبتدئين والمحترفين على حد سواء والتي هي رسالة الخطأ Unfortunately APP Has Stopped التي تخبرك أنّ التطبيق توقف عن العمل مما يسبب لك الإزعاج والتوتر خصوصا ً إذا كنت تستخدم التطبيق لشيء ضروري أو مستمتعا ً باستخدامه وفجأة يتم إجبار التطبيق على الإغلاق وتظهر لك هذه الرسالة .

ولحسن الحظ هنالك طريقة لإيقاف هذه المشكلة عن الحدوث وهنا نقدم لك هذه الطريقة لحل خطأ “Unfortunately APP Has Stopped” .

أولا ً : امسح ذاكرة تخزين التطبيق

هذه المشكلة غالبا ً تحدث مع جهات الاتصال ، المعرض ، وتطبيقات الإقلاع ، والإجراء الذي عليك أن تتبعه لحل المشكلة هو عادة نفسه دوما ً :

• في البداية توجه إلى Settings (الإعدادات) على جهازك .
• اذهب إلى Applications (التطبيقات) < Application manager (مدير التطبيق)
• استمر بالسحب لليسار إلى أن تجد تبويبة “All” (الكل) .
• هنا سوف تجد خيارات “Clear data” (مسح البيانات) و “Clear cache” (مسح الذاكرة المؤقتة) .

مسح ذاكرة التخزين المؤقتة هو الخيار الذي يجب أن تبدأ به ، وهو سيتخلص من البيانات المخزنة التي تسمح للتطبيقات أن تقوم بالتحميل بشكل أسرع قليلا ً عندما يتم تشغيلها ، وبمسح هذه الذاكرة فإنّك تجعل التطبيق يفتح بسرعة أبطأ إلا أنّ مشكلتك الأساسية قد يتم حلها .

في حين أنّ مسح البيانات سيقوم بمسح كل بيانات التطبيق بما فيها من ملفات ، إعدادات و حسابات ، لذا لا تستخدم هذا الخيار إلا إن اضطررت لذلك .

أزل تثبيت التطبيق ثم قم بتثبيته من جديد

في حال لم يكن التطبيق أساسيّا ً ومدمجا ً في النظام ، فإنّه بمقدورك عندها أن تحاول إزالة تثبيته ومن ثم تعيد تنصيبه مجددا ً من جوجل بلاي . للقيام بذلك ببساطة افتح تطبيق بلاي ستور ، ومن ثم افتح شريط القائمة بسحب الشاشة من أقصى الطرف اليساري إلى اليمين أو بالعكس حسب لغة جهازك وعندما تظهر القائمة اضغط على “My apps” (تطبيقاتي) ، ومن بين التطبيقات ابحث عن التطبيق الذي تريده واضغط على “Uninstall” (إلغاء تثبيت) ، وسيأخذ الأمر بضعة ثواني لإلغاء التثبيت . وبعد أن تزيل التطبيق يمكنك الآن أن تعيد تثبيته من جديد .

أطفئ جهازك وأعد تشغيله

يمكنك أيضا ً أن تحاول القيام بإعادة الضبط بشكل رقيق والذي يعني أن تعيد تشغيل جهازك ، وهذا يعتبر غاية في البساطة و فعال جدا ً في حال كان هاتفك نشطا ً لفترة طويلة من الزمن .

فمن الجيد أن تقوم بإطفاء هاتفك كل بضعة أيام لبضعة دقائق هذا سوف يساعد في حال كان الهاتف بطيئا ً ويعاني من مشاكل عديدة سواء تتعلق بالتطبيقات ، الشبكة ، الصوت أو الإيميل .

الحل الأخير : القيام بعملية ضبط المصنع

في حال فشلت كل الحلول السابقة يمكنك أن تلجأ لإعادة ضبط المصنع ، وعندما تقوم بذلك تأكد أنّك قمت بعمل نسخ احتياطي لكل بياناتك مسبقا ً ، لأنّ ضبط المصنع سوف يقوم بمسح كل شيء على جهازك ويعيده للضبط الإفتراضي كالذي تم تصنيعه به بداية مزيلا ً كل شيء بما في ذلك الأخطاء . وبعد أن تنته يمكنك أن تستعيد تطبيقاتك وبياناتك من جديد وبسهولة طالما أنّك قمت بعمل نسخ احتياطي لها .

في حال كان جوجل بلاي هو نفسه لا يعمل فإنّ الحل لهذه المشكلة قد تكون إجراءاته أكثر : احذف ذاكرة التخزين المؤقتة كخطوة أولى وفي حال لم تنجح هذه الخطوة استبدلها بمسح البيانات ، وأخيرا ً أزل تثبيت أية تحديثات لبلاي ستور . نفس الخطوات السابقة تطبق على”Google Play Service” لكن عليك أن تجرب هذه الخطوات لتطبيقات جوجل كل على حدى وتتفقد أنّه في حال تم حل المشكلة فلن تضطر لأن تجرب الخطوات على التطبيق الآخر ولكي لا تفقد البيانات والتفضيلات كلها بدون سبب .

إذا ً كانت هذه حلول خطأ “ Unfortunately APP Has Stopped ” الذي قد يصادفك نرجو أن تكون قد أفادتكم وساعدت في حل هذه المشكلة .

كانت هذه مقالتنا : Unfortunately APP Has Stopped تعلّم كيف تحل هذه الخطأ في التطبيقات

قدمناها لكم من مدونة عربي تك التقنية

المصدر

إقرأ في عربي تك أيضاً : إيقاف التشغيل التلقائي للفيديو في تويتر، فيسبوك، وإنستغرام على أندرويد و iOS