مشكلة فشل الإرسال سنابشات – 8 حلول مقترحة

مشكلة فشل الإرسال سنابشات – لا داعي للقلق عندما لا تستطيع إرسال الرسالة في سناب شات Snapchat وتظهر لك رسالة فشل الإرسال فهذه مشكلة يعاني منها الجميع وحلها بسيط جداً وسنستعرضه في هذا المقال من مدونة عربي تك التقنية Arabitec.com وهو يتمثل في ثمان خطوات فقط.

خطوات حل مشكلة فشل الإرسال سنابشات

سنقدّم إليك الخطوات التالية لإصلاح مشكل فشل الإرسال ، ويفضّل أن تتبع الخطوات بالترتيب حتى تصل لحل المشكلة المناسب.

التحقق من الاتصال بالإنترنت

تأكد بدايةً من اتصال هاتفك بالإنترنت وتأكد من عمل جهاز التوجيه الموجود.

في حال كان جهاز التوجيه يعمل ولا يوجد اتصال به من خلال جهازك قم بإطفاء ال Wi-Fi وأعد تشغيله من جديد ، وإذا لم تحل المشكلة استخدم بيانات الهاتف بدلاً من Wi-Fi .

التحقق من عمل تطبيق سناب شات

قد تواجه المشكلة حتى مع اتصال جهازك بالإنترنت ، هذا من الممكن أن يعود لوجود عطل ما في التطبيق وحتى تتحقق من ذلك استخدم موقع Downdetector عبر هذا الرابط :

https://downdetector.co.uk/status/snapchat/

وسيخبرك إن كان التطبيق لا يعمل

محاولة تسجيل الخروج من الحساب

لكي تقوم بذلك اتبع الخطوات التالية :

افتح تطبيق سناب شات وحدد رمز الحساب الخاص بك في أعلى يسار التطبيق

قم بالضغط على أيقونة options الإعدادات الموجودة أعلى اليمين

اسحب للأسفل وسجل الخروج

ستظهر لك رسالة تسألك عما إذا كنت متأكد من تسجيلك للخروج ، اضغط على تسجيل الخروج log out

قم بإغلاق التطبيق

ثم أعد التشغيل وسجل الدخول لحسابك حيث ستحتاج لكلمة المرور

فرض إيقاف سناب شات

يمكن فعل ذلك من خلال :

الدخول للإعدادات ثم النقر على التطبيقات

حدد أيقونة مشاهدة جميع التطبيقات ليتم عرض كل التطبيقات المفتوحة ، ثم حدد سناب شات

وفي الجزء الأسفل من الشاشة اضغط على فرض الإيقاف force stop

انقر على موافق ok

مسح ذاكرة التخزين المؤقتة

للقيام بذلك اتبع هذه الخطوات :

افتح التطبيق وحدد رمز حسابك

انقر على أيقونة الإعدادات أعلى اليمين

اسحب للأسفل للوصول الى إجراءات الحساب account actions

اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت clear cache

اضغط على متابعة continue

إعادة تثبيت التطبيق

احذف التطبيق ثم ثبته من جديد ، يتم ذلك من خلال النقر مطولاً على أيقونته وتحديد إلغاء التثبيت uninstall أو من خلال الذهاب للإعدادات والتطبيقات قم إلغاء التثبيت أيضاً

ولإعادة تثبيته :

إما من خلال متجر غوغل بلاي أو متجر التطبيقات الخاص بشركة apple ، نبحث عليه

بعد ذلك نضغط على تثبيت install

وعندما يتم تنزيله نفتحه ونسجل الدخول للحساب

إعادة تشغيل الجهاز

لا تلجأ لهذه الخطوة إلا بعد تجريب كل الخطوات السابقة في الأعلى وعدم حل المشكلة

الاتصال بفريق دعم سناب شات

في حال جرّبت كل الخطوات ولم تصل لحل الى مشكلة فشل الإرسال فعليك الاتصال بدعم سناب شات snapchat لمعرفة سبب المشكلة وحلها.

إقرأ أيضاً: زيادة متابعيك على سناب شات