سنشرح لك في هذه المقالة كيفية استرداد الأموال من متجر غوغل بلاي . سواء كان لديك ندم المشتري ، أو تطبيق لم يعمل بالشكل المتوقع ، أو كنت تريد استرداد الأموال لعمليات الشراء بالخطأ.
على الرغم من أن غوغل لا تقدم المبالغ المستردة لمعظم الأشياء على متجر بلاي ، إلا أنه في الوقت الذي تكون فيه في حاجة إليها ، تكون العملية بسيطة بالفعل. في الواقع ، لدى غوغل عملية استرداد تتم إضافتها مباشرة إلى المتجر الذي لا يستغرق سوى بضع ثوانٍ. في ما يلي كيفية استرداد الأموال من التطبيقات وغيرها من الأشياء على غوغل بلاي.
استرداد الأموال من متجر غوغل بلاي | تعرف على الطريقة كاملة
كيفية الحصول على استرداد الأموال من متجر غوغل بلاي
في حين أنه لا يمكنك مشاهدة فيلم وطلب استرداد الأموال ، يمكن استرداد معظم التطبيقات والألعاب إذا كنت تتصرف بسرعة. أسهل طريقة لاسترداد الأموال هي طلبها مباشرة من متجر غوغل بلاي. عند تنزيل التطبيق ، سترى زر “رد أموال” كبيرًا لمدة ساعتين بعد شراء وتنزيل أي شيء.
How to Get a Refund for Google Play Store Purchases استرداد الأموال من متجر غوغل بلاي
- افتح متجر غوغل بلاي.
- ابحث عن أو ابحث عن التطبيق / اللعبة التي تريد ردها.
- اضغط على زر رد.
- إذا كان هذا الزر مفقودًا ، فأنت خارج إطار ساعتين.
ضع في اعتبارك أنه إذا كانت هذه هي المرة الثانية التي تنزل فيها هذا المحتوى ، فلا يمكنك طلب استرداد الأموال مرة أخرى. المرة الثانية دائمة.
أيضًا ، لا تكون فترة ساعتين هي خيارك الوحيد. في الواقع ، لديك بالفعل حوالي 48 ساعة في معظم الحالات. إذا تجاوزت الإطار الزمني لساعتين ولكنك تشعر بأنك تستحق استرداد الأموال ، فاملأ نموذج معين في غضون 48 ساعة.
قد يستغرق الأمر ما يصل إلى يومين أو ثلاثة أيام قبل أن تحصل على رد على هذا النحو ، ولكن ستظهر لك كلها خلال 15 إلى 20 دقيقة. بكل بساطة. تفعل ذلك داخل المتجر ، أو مع النموذج.
How to Get a Refund for Google Play Store Purchases كيفية استرداد اموالك من غوغل
حتى إذا لم تفوت تلك النافذة التي تستغرق 48 ساعة ، فسيقوم بعض المطورين بإعادة الأموال إذا شعروا أنك تستحقها. يعد الاتصال بمطوّر تطبيق أو لعبة خيارًا آخر ، ولكنه ليس ضمانًا. لن يرد بعض منهم ، وبعضهم سيأخذ منه حتى يرد إلى الأبد ، وسيعطي البعض على الفور أموالك. كل هذا يتوقف على الوضع
- افتح متجر غوغل بلاي.
- ابحث عن أو ابحث عن التطبيق / اللعبة التي تريد ردها.
- في الوصف ، انقر على “المزيد” لتوسيع صفحة التفاصيل.
- مرر لأسفل إلى المكان الذي يشير إليه البريد الإلكتروني للمطور.
- أرسل لمطوّر البرامج عبر البريد الإلكتروني واشرح له طلب استرداد الأموال.
تذكر أن بعض مطوري التطبيقات لا يستجيبون فورًا ولديهم وظيفة أخرى. وعلى الرغم من أن معظمهم جيد بالفعل ، إلا أنه قد لا يعطيك رد لأموالك.
رد أموال للأفلام, العروض التلفزيونية والكتب:
إذا كنت تستخدم موسيقى غوغل بلاي أو أفلام أو كتب وتريد استرداد الأموال ، فهذا خيار أيضًا. يمكنك طلب استرداد الأموال فقط إذا لم تكن قد بدأت الفيلم أو العرض أو الكتاب. انظر إذا كان لديك زر “رد” على هذه الأمور ، وإذا لم يكن ، اتبع هذه الخطوات.
- فترة استرداد الأموال عادةً هي 7 أيام.
- بعض المناطق مثل إيطاليا ، تحصل على ما يصل إلى 10 أيام عمل لطلب استرداد الأموال. (14 يومًا في الدانمارك وفنلندا وألمانيا والنرويج والبرتغال والسويد ، إلخ).
- في حالة النقر على تشغيل ولكن التشغيل به عيب ولا يعمل ، فلا يزال بإمكانك طلب استرداد الأموال.
- في متصفح الويب ، انتقل إلى https://play.google.com/store/account ، ثم سجل الطلبات وانقر على زر قائمة النقاط الثلاث.
- حدد “الإبلاغ عن مشكلة” واملأ نموذج الاسترداد.
How to Get a Refund for Google Play Store Purchases كيفية استرداد اموالك من غوغل
ما المدة التي يستغرقها متجر غوغل بلاي ؟
في النهاية ، ربما تتساءل عن المدة التي يستغرقها رد الأموال في الواقع. مرة أخرى ، هذا يعتمد على الوضع. تعود جميع عمليات رد أموال متجر غوغل بلاي إلى طريقة الدفع الأصلية.
اعتمادا على هذه الطريقة ، سوف تختلف الانتظار. إذا كنت تستخدم رصيد متجر غوغل بلاي أو بطاقة هدايا ، فعادةً ما يستغرق استرداد الأموال أقل من 24 ساعة.
وعلى الرغم من أن بعض عمليات رد الأموال تتم بشكل فوري ، إلا أن معظم بطاقات الائتمان / الخصم المباشر ومستخدمي Paypal ينتهي بهم الأمر في الانتظار لمدة تتراوح من 3 إلى 5 أيام حتى تعود أموالهم .
في نهاية اليوم فقط توخى الحذر قبل أن تشتري أي شيء. إذا لم يكن هناك شيء ما كنت تتوقعه ، أو أعطال ، استفد من نافذة الساعتين أو 48 ساعة لاسترداد أموالك.
كانت هذه مقالتنا: استرداد الأموال من متجر غوغل بلاي | تعرف على الطريقة كاملة
إقرأ أيضاً: كلاش اوف كلانز
مقالات تقنية مشابهة:
شراء تطبيقات من غوغل بلاي بدون دفع | تعلم الطرق الموجودة لذلك
تطبيق Pie Control | ما هو وماذا يمكنك الاستفادة منه ؟
فيروسات الاندرويد | تعلم كيفية كشفها وإزالتها لحماية هاتفك
نقل الموسيقى من آيفون إلى اندرويد | تعلم الطرق الموجودة لذلك
خدمات غوغل بلاي | تعرف على فوائدها وتحديثها وحل جميع مشاكلها
غوغل بلاي والتنزيلات المتجمدة عليه | تعلم بطريقة مبسطة كيفية إصلاحه
أكتب تعليقك ورأيك