برامج

إصلاح Cortana | تعلم ثمانية طرق لإصلاح توقف عمل Cortana

إصلاح Cortana  – أصبح من معالم نظام ويندوز 10 هو المساعد الافتراضي الذكي Cortana ، فمعظم الأوقات يكون هذا المساعد يعمل بشكل جيداً ومفيد الذي يستخدم اتصال إنترنت لتحقيق مهماته ، ولكن في بعض الأحيان يتوقف عن العمل بشكل مفاجئ من دون وجود أي سبب لهذا ، لذا سوف نطرح خطوات حلول هذه المشكلة ولكن قبل البدأ يجب إعادة تشغيل الحاسوب أولاً ثم تجربة هذه الحلول.

إتبعنا على مواقع التواصل 😍👇

إصلاح Cortana | تعلم ثمانية طرق لإصلاح توقف عمل Cortana

إصلاح Cortana

إصلاح Cortana

  1. إعادة تشغيل المساعد الافتراضي وضبط إعدادات الميكروفون
إعادة تشغيل المساعد الافتراضي

إعادة تشغيل المساعد الافتراضي

إن Cortana يعمل بالاستجابة لصوت المستخدم فقط عندما يكون الميكروفون يعمل ، لذا للتأكد من أن Cortana يعمل :

  • من شريط الأدوات > هنالك نافذة البحث في الأسفل > قم بكتابة Cortana
  • من نتائج البحث قم بالنقر على Cortana & Search Settings الموجود أيضاً في إعدادات النظام .
  • قم بالتأكد من أن الخيارات التالية تكون مفعلة : السماح للإستجابة على عبارة ” Hey Cortana ” – الرد على كل شخص يقول عبارة ” Hey Cortana” – استخدام Cortana عندما يكون الجهاز مقفل (حسب تفضيلات المستخدم )
  1. إصلاح العطل باستخدام حساب مايكروسوفت
إصلاح العطل باستخدام حساب مايكروسوفت

إصلاح العطل باستخدام حساب مايكروسوفت

في حال كانت قائمة البداية لا تعمل في ويندوز أو في حال كانت هنالك خطأ فيها فإن سبب الخلل يكون من حساب مايكروسوفت نفسه ، ويمكن إصلاح ذلك عبر تسجيل خروج من الحساب ثم إعادة تسجيل الدخول لمعرفة ، وذلك عبر النقر على زر ويندوز > ثم أيقونة المستخدم في الأعلى > قم بالنقر على تسجيل خروج > ومن قم إعادة تسجيل الدخول مرة أخرى > وفي حال هذه العملية لم تعطي نتيجة قم بإعادة تشغيل الحاسوب .

  1. تفقد آخر التحديثات
تفقد آخر التحديثات

تفقد آخر التحديثات

هنالك تحديث لمايكروسوفت من شأنه أن يصلح مشكلة توقف عمل المساعد الافتراضي Cortana فقط قم بتنزيل هذه التحديثات ، ويمكن تفقد تحديثات ويندوز 10 عبر النقر على زر البحث في شريط القائمة وكتابة تفقد التحديثات > بعد ذلك سوف تظهر نتائج بأخر التحديثات المتوفرة للنظام > قم بانتظار حتى يتم تحميل جميع التحديثات > ومن ثم قم بإعادة تشغيل الجهاز في حال لم يقم النظام تلقائياً بذلك .

  1. قم بفتح مكتشف المشاكل من قائمة ويندوز
فتح مكتشف المشاكل من قائمة ويندوز

فتح مكتشف المشاكل من قائمة ويندوز

إن شركة مايكروسوفت تقدم في قائمة البداية لويندوز 10 مكتشف المشاكل التي سوف يبحث عن أي عطل ويقوم بعرض الحلول للمشكلة ،للقيام بذلك :

  • قم بالتوجه إلى صفحة مكتشف المشاكل من قائمة البداية في ويندوز
  • انقر على تجربة حل المشكلة > ومن ثم انقر على Start Menu Troubleshooter
  • انقر على تحميل الملف الموجود لحل المشكلة
  1. إعادة تشغيل Cortana
إعادة تشغيل Cortana

إعادة تشغيل Cortana

في حال لم تفلح جميع الطرق السابقة يمكن إعادة تشغيل المساعد الافتراضي وذلك عبر :

  • النقر المطول على مفاتيح Ctrl +Alt+ Del > وسوف يظهر مدير المهمات
  • انقر على خيار المزيد من التفاصيل
  • ومن نافذة” المعالجة ” قم بالبحث عن Cortana > وبعدها انقر عليها واختيار إلغاء المهمة
  • ومن ثم قم بإعادة تشغيل الجهاز
  1. قم بإيقاف تفعيل فاحص الفيروسات
إيقاف تفعيل فاحص الفيروسات

إيقاف تفعيل فاحص الفيروسات

هنالك الكثير من برامج فاحصات الفيروسات التي لا تكون متوافقة مع نظام عمل Cortana ، ففي حال كنت تستخدم تطبيق طرف ثالث خارجي قم بإيقاف تفعيله، وفي حال قد حلت مشكلة المساعد الافتراضي إذاً لربما من الأفضل حذف ذلك التطبيق الخارجي لحماية من الفيروسات والاستعاضة عنه ببرنامج مايكروسوفت الأصلي Window Defender فهم متوافق مع المساعد الافتراضي ، ولإزالة التطبيقات الخارجية قم بفتح على لوحة التحكم > ومن ثم حذف البرامج > قم بالبحث عن البرنامج التي تريد حذفه ومن ثم انقر على حذف > أخيراً قم بإعادة تشغيل الحاسوب

  1. إعادة تنصيب Cortana
إعادة تنصيب Cortana

إعادة تنصيب Cortana

في حال قمت بتجريب جميع الطرق السابقة ولم تأتي جميعها بأي نتيجة مذكورة إذاً بقي لديك حل إعادة تنصيب Cortana وذلك عبر فتح تطبيق موجه الأوامر PowerShell :

  • قم بفتح بالنقر على زر إشارة ويندوز من لوحة المفاتيح + زر X> ومن قم اختيار من القائمة Powershell
  • قم بكتابة الأمر التالي :
إقرأ ايضاً:  شاشة الموت الزرقاء في الويندوز - ما أسبابها ؟ وكيف يمكن إصلاحها ؟

Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”}

  • يجب كتابة الأمر بسطر واحد ومن دون ترك أي فواصل ومن ثم النقر على Enter عند الانتهاء.
  1. إعادة ضبط المصنع للحاسوب

أخيراً بقي حل واحد أخير لإصلاح Cortana وهو إعادة ضبط المصنع أو أخذ الحاسوب إلى شخص متخصص في التقنية لمعرفة سبب المشكلة ، على أي حال يمكن إيجاد زر ضبط المصنع غبر النقر على زر قائمة ويندوز> الإعدادات> التحديثات & الأمان > Recovery> ومن ثم انقر على زر reset وبهذا العملية سوف يتم استرجاع الإعدادات السابقة للشركة .

كانت هذه مقالتنا: إصلاح Cortana | تعلم ثمانية طرق لإصلاح توقف عمل Cortana

المصدر

إقرأ أيضاً: التصفح الخفي للانترنت : تعلم كيف تتصفح الانترنت بدون أن يراقبك أحد !

أكتب تعليقك ورأيك