التخطي إلى المحتوى
أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11  المصدر
أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

أعطال iMessage ، الكثير من المستخدمين يواجهون الأعطال في تطبيق iMessage على الأيفون مثل توقفه عن العمل، وحتى رسالة عدم تسليم الرسائل أو استقبالها. ولحسن الحظ فإن معظم الحلول لهذه المشاكل متشابهة .

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11
أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

في هذه المقالة ستجد حلول جميع الأعطال والمشاكل التي قد تواجهك في تطبيق iMessage فهو يعتبر من التطبيقات الجوهرية للكثير من المستخدمين.

 

حل أعطال iMessage على الأيفون

يمكن حل معظم الأعطال في iMessage باتباع الخطوات التالية:

 

التفريق بين إرسال رسالة نصية وإرسال رسالة iMessage

يتم إرسال الرسالة النصية باستخدام مزود الخدمة الخليوية بينما رسائل ترسل من خلال سيرفرات أبل على الانترنت، كما يمكنك إرسال رسائل iMessage من الأيباد أو الماك، ويمكن التفريق بين رسائل iMessage والرسائل النصية من خلال لون الخلفية حول الرسالة، حيث تكون باللون الأزرق في رسائل iMessage و باللون الأخضر في الرسائل النصية

 

التأكد من اتصال WiFi

يحتاج iMessage إلى اتصال انترنت لإرسال الرسائل، لذا تأكد من الاتصال بشبك WiFi

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

التأكد من عمل خدمة iMessage

مثلها مثل بقية الخدمات على الانترنت فد تتوقف خدمة iMessage لعدة أسباب (أعطال أو أثناء إجراء تحديثات…) ويمكنك التأكد من نشاط خدمة iMessage من خلال قسم الدعم في الوقع الالكتروني لشركة أبل من هنا

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

تحديث متوفر لهاتف الأيفون

عند تعطل iMessage تأكد من توفر تحديث جديد لهاتفك الأيفون، اذهب إلى الإعدادات ثم عام ثم تحديث النظام

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

تفعيل الوقت والتاريخ التلقائي

قد يبدو هذا الحل غريباً لكن نجح في بعض الحالات، حيث يبدو أن دقة التاريخ والوقت شرط لعمل تطبيق iMessage، يمكنك ببساطة تأمين ذلك بتفعيل الوقت والتاريخ التلقائي بالذهاب إلى الإعدادات ثم عام ثم التاريخ والوقت وتفعيل خيار الضبط التلقائي

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

حذف المحادثات القديمة

هو حل غريب آخر ولكنه نجح في بعض الحالات أيضاً، تأكد من عدم وجود معلومات مهمة في الرسائل ثم اذهب إلى تطبيق iMessage واسحب بأصبعك على اليسار فوق كل رسالة ثم انقر على حذف، تأكد من نسخ المعلومات المهمة قبل حذفها.

 

إن لم تنجح الخطوات السابقة اتبع الطريقة التالية

 

أولاً: إعادة ضبط إعدادات الشبكة

قبل القيام بذلك تأكد من معرفتك لكلمة سر شبكة WiFi، إن إعادة ضبط إعدادات الشبكة لن يؤثر على ملفات هاتفك ولن يحذف أياً منها، سيقوم فقط بحذف إعدادات الاتصال بشبكة الانترنت مما يعني أنه سيحذف كلمات سر شبكات الوايف اي المحفوظة

افتح الإعدادات ثم عام ثم انقل إلى الأسفل وانقر على Reset ثم انقر على Reset Network Settings

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

 

ثانياً: إيقاف وإعادة تشغيل iMessage

إن إيقاف iMessage وإعادة تشغيله يحل المشكلة في معظم الأحيان، مثل إعادة تشغيل الهاتف

اذهب إلى الإعدادات ثم انقر على الرسائل وقم بإلغاء تفعيل iMessage ثم انتظر 5 دقائق ثم أعد تشغيله

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

كما يمكنك تطبيق نفس هذه الخطوة عند توقف Facetime عن العمل

 

ثالثاً: إدخال رقم الهاتف

هذه الخطوة تحل أيضاً مشكلة الإرسال من البريد الالكتروني بدلاً من رقم الهاتف بالإضافة إلى مشكلة الشاشة الرمادية في iMessage

افتح الإعدادات ثم انقر على الرسائل ثم انقر على الإرسال والاستلام ثم اختر الطريقة التي تريد التواصل بها في تطبيق iMessage

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

عند مشكلة الشاشة الرمادية قم بحذف البريد الالكتروني من هذه الشاشة وأعد الخطوة السابقة، بعد حل المشكلة بإمكانك إعادة البريد الالكتروني مجدداً

 

رابعاً تسجيل الخروج من iMessage وتسجيل الدخول مجدداً

هذه الخطوة هي الملاذ الأخير لحل هذه الأعطال، اهذب إلى الإعدادات ثم الرسال ثم الإرسال والاستلام ثم انقر على حساب Apple ID ثم انقر على تسجيل الخروج

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

ثم قم بإيقاف iMessage ثم إيقاف شبكة WiFi والانتظار عدة دقائق، ثم الاتصال بشبكة WiFi وتشغيل iMessage وتسجيل الدخول إلى حساب Apple ID مجدداً

أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

هذه كانت مقالتنا: أعطال iMessage | تعلم كيفية حل جميع أعطال تطبيق iMessage على الأيفون iOS 11

المصدر

التعليقات

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني. الحقول الإلزامية مشار إليها بـ *